Cualquier situación anormal que se presentare eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por los organizadores, en estricto apego al sentido común.

 

Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos a su operador, así como el nombre, direc

El presente Reglamento establece las disposiciones que regularán las actividades de CLARO GUATEMALA, CLARO COSTA RICA, CLARO REPÚBLICA DOMINICANA, en adelante denominados como los operadores y CELUMANIX, S.A. para la promoción “SHOWCASE MAU Y RICKY”, en adelante denominada como “la promoción”.

La promoción se realiza mediante la utilización de la plataforma de servicios de telefonía móvil y por medio de MEGAFAN, marca de SONY MUSIC gestionada por CELUMANIX, S.A.

CELUMANIX, S.A y los operadores participantes, en función de la legalidad y transparencia de la promoción, informan lo siguiente:

 

PRIMERO: PARTICIPANTES

  1. Pueden participar en esta promoción todos los usuarios de los operadores participantes, prepago, post pago o híbridos, que estén suscritos al servicio móvil MEGAFAN durante el período de vigencia de la promoción.
  2. Quedan excluidos de esta promoción miembros de la Junta Directiva y todo el personal laboral de los operadores, empleados de CELUMANIX S.A, y familiares de estos hasta el segundo grado de consanguinidad (hijos, padres, hermanos y cónyuges), distribuidores autorizados o sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad.

SEGUNDO: MECÁNICA

  1. Suscribirse al servicio MEGAFAN, mediante el envío de un mensaje de texto con la palabra FAN a la marcación 7080 o haber completado con éxito el proceso de suscripción en la página web de la promoción.
  2. Al suscribirse a MEGAFAN, el usuario acepta el costo asociado al servicio en su operador de telefonía: Claro Guatemala Q28.00 a la semana, Claro Costa Rica C.375 por mensaje y Claro República Dominicana RD$10.50 + impuestos diarios.
  3. Una vez suscrito, el participante recibirá un (1) SMS gratis, que le da la bienvenida a la suscripción MEGAFAN y posteriormente, SMS diarios que le comparten novedades de artistas del momento y vínculos desde donde podrá descargar el contenido multimedia de su elección.
  4. Estar suscrito a MEGAFAN, le da derecho a participar de la promoción pero no garantiza que será seleccionado como ganador.
  5. Para cancelar el servicio de la suscripción MEGAFAN, el usuario deberá enviar un mensaje de texto, sin costo, con las palabras SALIR FAN al 7080 para Claro Guatemala y Claro Costa Rica y con la palabra SALIR al 7080 para Claro República Dominicana. El usuario, al cancelar su suscripción perderá toda posibilidad de participar en la promoción.

TERCERO: PREMIOS

Cincuenta (50) ganadores de una invitación doble, es decir 2 invitaciones por ganador = total 100 invitacioines, para asistir al concierto privado de MAU Y RICKY el día 22 de mayo en República Dominicana, el 24 de mayo en Costa Rica y el 26 de mayo en Guatemala.

CUARTO: PLAZO DE LA PROMOCIÓN

La vigencia de esta promoción es del 01 de marzo al 10 de mayo para usuarios de Claro Costa Rica, del 01 de abril al 10 de mayo para usuarios Claro Guatemala y Claro República Dominicana.

QUINTO: NOTIFICACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS

  1. Las invitaciones para el evento se entregarán a los ganadores vía correo electrónico, a la dirección que el participante indicó en el formulario de participación o vía redes sociales de MEGAFAN
  2. La invitación incluye un código único que permitirá el acceso de 02 personas al ser presentado en la entrada del evento.
  3. La invitación electrónica indicará: día, lugar y hora de la presentación.
  4. Una vez iniciada la actividad con Mau y Ricky, ya no se permitirá el ingreso.
  5. La responsabilidad de los operadores finaliza con la entrega de los códigos vía mail.

SEXTO: CONDICIONES, LIMITACIONES Y RESTRICCIONES

  1. Promoción sujeta a plazo de vigencia.
  2. La invitación para el evento con Mau y Ricky no tiene ningún valor comercial, no es canjeable por dinero en efectivo, es intransferible y su venta está prohibida.
  3. El valor de cada mensaje recibido se descontará del saldo principal (usuarios prepago) o se verá reflejado en la factura de servicios (usuarios pospago e híbrido).
  4. Los usuarios de líneas prepago y cuenta control deberán contar con un saldo mínimo equivalente al valor de la suscripción MEGAFAN, para que se realice el cobro desde la marcación 7080. En caso de que el cliente no cuente con saldo suficiente en su cuenta de servicio prepago, la plataforma de cobros del operador, realizará nuevos intentos de cobro a lo largo del día, para darle la oportunidad al usuario de recargar saldo.
  5. Una vez terminada la promoción, todos los usuarios que participaron quedarán suscritos al servicio MEGAFAN.
  6. Aplican costos de roaming internacional vigentes, es decir, si el participante viaja fuera del país y utiliza el servicio de roaming, los mensajes tendrán el costo correspondiente a las tarifas establecidas para el servicio de
  7. Toda persona que desee participar en la promoción deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el recibo del beneficio, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participar, así como las condiciones, limitaciones y restricciones en cuanto a los beneficios. Por lo anterior, y para todos los efectos legales, los operadores y CELUMANIX entenderán que cuando el usuario envía un mensaje a la marcación 7080 con la palabra FAN o completa el proceso de suscripción web, el usuario acepta los términos y condiciones asociados al servicio móvil MEGAFAN.
  8. CELUMANIX y los operadores podrán solicitar al usuario, al momento de reclamar su premio, que mediante documento escrito se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del Reglamento. De lo contrario CELUMANIX y los operadores no asumirán ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar el premio.
  9. Los clientes que participen por medio de su teléfono móvil en la modalidad pospago, deben encontrarse al día con el pago de sus facturas, caso contrario quedan excluidos de acceder a los premios.
  10. No participan en esta promoción los clientes que tengan equipos reportados como robados o extraviados.
  11. Reclamos: No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento.
  12. Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificación al presente reglamento será debidamente notificada de manera pública a través de las plataformas de comunicación digital de MEGAFAN.
  13. CELUMANIX y los operadores se reservan el derecho de modificar las condiciones de esta promoción, informando del efecto a los usuarios, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de CELUMANIX y los operadores.
  14. Los organizadores no se harán cargo de ningún gasto incurrido por los favorecidos para retirar el premio. CELUMANIX y los operadores se limitan a entregar únicamente el premio ofrecido en este Reglamento, por lo que no se aceptarán cambios ni mejoría en el mismo.
  15. Si se demuestra que una persona recibió el premio por medio de engaño, CELUMANIX podrá reclamar el premio entregado en cualquier momento y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.
  16. Si el favorecido no acepta el premio o sus condiciones, este premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. De esta circunstancia se levantará un acta.

SÉPTIMO: DERECHO DE IMAGEN

Los ganadores, al aceptar el premio se comprometen a presentarse en el lugar y hora indicada para estar en un concierto privado de Mau y Ricky.  Las fotos podrán ser utilizadas por MEGAFAN o SONY MUSIC y publicadas en medios masivos, como testimoniales de la promoción o con cualquier otra finalidad durante el plazo de vigencia de la promoción y hasta dos (2) años después de su finalización, sin que el usuario tenga derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna. Si un ganador se niega a presentarse a la toma de fotografías antes indicada, perderá su derecho al premio el cual se dará al primer suplente.

Los ganadores autorizan a CELUMANIX y los operadores a difundir sus datos personales, imágenes y voces con fines publicitarios, en los medios y formas que CELUMANIX y los operadores dispongan, sin derecho a compensación alguna durante la vigencia de la promoción y hasta los 365 días de su finalización, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen.

Los ganadores garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a CELUMANIX y los operadores respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas.

OCTAVO: LIMITE DE RESPONSABILIDAD

CELUMANIX S.A, es el único responsable por la entrega del premio indicado en este Reglamento y por la aplicación del mismo y libera de cualquier tipo de responsabilidad a los operadores, que simplemente actúan como medio divulgador. El favorecido con el beneficio será responsable del uso y disfrute que le de al mismo, por lo que liberan de responsabilidad a los operadores, copatrocinadores, empresas afiliadas y demás involucrados en esta promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participación.

 

Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad a CELUMANIX y los operadores por:

 

  1. a) Gastos incurridos para participar en la promoción, para hacerla efectiva o para disfrutarla.
  2. b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción.
  3. c) Daños sufridos a la integridad o bienes del ganador o de terceros que se ocasionen en virtud de esta promoción o durante el disfrute del premio.

 

NOVENO: SOBRE LOS ASPECTOS NO CONTEMPLADOS EN EL REGLAMENTO

Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente Reglamento, será resuelto por CELUMANIX, en estricto apego a las leyes de los países participantes, la costumbre mercantil, la jurisprudencia y la doctrina aplicable.

 

Todas las controversias que surjan por la aplicación y cumplimiento del presente Reglamento se resolverán amigablemente entre el Cliente y el operador, y en caso de no existir arreglo, las controversias se dilucidarán ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guatemala, a través de un procedimiento de conciliación de conformidad con lo establecido en el Reglamento de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guatemala, que en ningún caso podrá tardar más de 3 (tres) días naturales, con un máximo de una sesión diaria no mayor a tres horas. En la eventualidad de que el conflicto persista, ya sea total o parcialmente, el operador y el Cliente acuerdan expresamente, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que les competa por cualquier otra razón, someterlo a un proceso arbitral de derecho, en español, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje antes mencionado, a cuyas normas el Cliente y el operador se someten en forma incondicional. El Tribunal Arbitral estará compuesto por un árbitro, designado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje. Dichos procesos se llevarán a cabo en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guatemala, de conformidad con la Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social número 7727 de la República de Guatemala, así como con el Reglamento antes mencionado. En cuanto a los honorarios profesionales que cobren los conciliadores y/o la Cámara de Comercio de Guatemala en el caso de la conciliación, serán cubiertos por ambas partes en partes iguales independientemente de llegar o no a un acuerdo. El operador y el Cliente cubrirán independientemente, los honorarios profesionales de sus abogados sin derecho a restitución por la otra parte. En caso del arbitraje, cada parte cubrirá sus costas durante el proceso arbitral y será la parte perdedora quien las restituya a la parte vencedora dentro del plazo que el árbitro establezca.

 

DECIMO: REQUISITOS Y RESTRICCIONES PARA OPTAR AL PREMIO:

  • Ser el titular de la línea telefónica celular o contar con la autorización por escrito del titular de la línea para disfrutar del premio.
  • El ganador deberá estar al día con el pago de su factura de telefonía celular y haber efectuado por lo menos un pago al servicio MEGAFAN.

DÉCIMOSEGUNDO: ACOMPAÑAMIENTO MEGAFAN

Personal del equipo de MEGAFAN estará presente en la actividad para garantizar la realización de la misma.

 

DECIMOTERCERO: DISPOSICIONES GENERALES:

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento, CELUMANIX y los operadores son los únicos encargados de organizar la Promoción, por ello no se hacen responsables por los daños y perjuicios ocasionados en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas ajenas a los organizadores en los que se haga referencia a la Promoción.

CELUMANIX y los operadores podrán introducir todas las medidas de seguridad que consideren convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaran a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses de CELUMANIX, los operadores, Sony Music y los participantes.

 

Todos los usuarios de los operadores que deseen participar en la presente Promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este reglamento para suscribirse al servicio MEGAFAN y participar de la promoción, se obligan a someterse a este Reglamento en todos sus extremos.

 

Los participantes entienden y aceptan que la recepción de cada mensaje de texto emitido por MEGAFAN vía SMS se les cobrará y será posible únicamente si su terminal móvil está dentro del área de cobertura, está encendida y posee el saldo mínimo equivalente al costo del mensaje de esta suscripción.

 

ción exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas de El Operador.

 

Cuando la naturaleza del premio, se encuentre asociado a un evento público de cualquier índole que no sea organizado por CELUMANIX y éste sea cancelado o pospuesto por razones ajenas a los organizadores de la promoción, éstos no asumen con los ganadores ninguna responsabilidad al respecto.

 

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